数据保护说明 · 2024 版

你订阅了哪支球队、下载了哪份战报,我们怎么对待这些记录

在亿动看台查赛程、追球队、存资料,你留下的每一条记录都对应一个具体用途。这份说明逐项讲清楚:我们收哪些、拿来做什么、放多久,以及你随时可以让我们改掉或删掉。

深蓝底色上的抽象同心圆与细密刻度纹理,荧光青边缘光,象征数据保护与秩序感
同心刻度:看得见的秩序,来自每一条信息都有明确归属。

01

我们会处理哪些信息

你不需要交出多余的资料,就能把周末两场比赛的赛程和战报一次收齐。用得到的信息集中在三块,每一块的边界都很清楚。

A

账号信息

昵称、手机号或邮箱其中一项,加上你设置的登录凭证。

这些内容用于识别「这是你本人」,让订阅球队和更新时间提醒能落到你的账号上,而不会串到别人的赛程里。你可以在账号设置中随时更换绑定方式,换号后原有订阅关系保持不变。

B

订阅记录

你追踪了哪些球队、关注了哪些联赛、是否开启更新提醒。

最多可同时追踪 20 支球队,每条订阅只记录球队标识、联赛归属和提醒开关,不涉及你在看台之外的其他兴趣信息。取消某支球队后,对应记录随即从活跃列表中移除。

C

访问与下载日志

访问时间、页面栏目、下载的文件名称与所取轮次。

日志用于判断哪类资料被反复取用、哪条线路在赛事高峰时段变慢。记录以聚合形式用于容量规划,不会拼成某个人一天的行动轨迹推给任何第三方。

02

这些信息用来做什么

每一项收集都对应一个你能直接感受到的结果。如果有人问「为什么需要这条」,下面的说法就是答案。

  • 订阅提醒

    你最关心的球队开赛前,赛程与榜单栏目右侧的固定按钮会亮起更新提示,省去你反复刷新页面的时间。

  • 内容贴近

    你常看的联赛与项目,会优先出现在首页索引标签瀑布靠前的位置,周末连看两场时不必再从零翻找。

  • 稳定服务

    重大赛事期间分钟级更新通道要顶住瞬时压力,访问日志帮我们提前发现拥堵,保证赛程照常刷新。

  • 问题排查

    你反馈「某一轮的赛程看不到」时,相关时间段的访问记录能帮客服在最短时间内定位到是哪一步出了问题。

03

订阅与提醒设置

订阅是你主动开启的功能,关闭的主动权也始终在你手里。

换设备不用重来

订阅关系跟着账号走。你在手机上下追的球队,回到家打开大屏版赛事资料库照样能看到,同一份订阅不会因为换设备而失效。

一处关闭,处处生效

在赛程或榜单栏目取消追踪某支球队,其他设备上的对应提醒同步停止。若只是暂时不想被打扰,单独关掉提醒开关即可,订阅关系仍然保留。

提醒频率由你定

每支球队可分别选择赛前提醒、战报更新提醒,或两者都要。你不选,我们就只保留订阅本身,不额外推送。

04

资料下载与日志

资料下载区提供战报 PDF、赛程表、球队对照手册等 5 类文件,每份文件都带更新时间戳。取用它们时产生的记录,用途只有一个方向。

会用于

  • 统计各类文件的实际取用情况,决定下个版本优先补充哪部分资料。
  • 在文件更新后,让曾取用该系列的用户更快看到新版提示。
  • 排查下载中断、文件损坏一类问题,帮助客服给出准确的换链建议。

不会用于

  • 不会把你的下载清单整理成对外公开的名单。
  • 不会据此向你推销与赛事资料无关的东西。
  • 不会与订阅记录拼在一起,去推断你个人的看球偏好并对外提供。

05

信息的保存与保护

不同信息各有各的去留节点,过了就不留。把鼠标移到刻度上,可以看到对应类别的保存时长说明。

账号信息

账号存续期间

注销后 30 天内完成清除。

订阅记录

取消后 90 天

用于恢复误删的追踪,期满即删。

访问与下载日志

180 天

覆盖两个赛季阶段的容量分析需求。

留言与客服往来

结案后 12 个月

便于你回看处理结果与处理人。

仅授权可见

订阅与日志数据的查看权限按岗位划定,客服只能看到处理问题所必需的那一段。

加密传输

登录、订阅与留言提交过程中的数据全程加密传输。

操作留痕

内部对数据的每次调取都留下记录,便于事后回溯。

06

你的权利与申请方式

想知道我们存了什么、要把哪一条改掉,或者干脆让它消失,都可以直接提出来。写清楚你要处理的事项,剩下的交给客服。

查询

想确认账号下有哪些订阅、近期取用过哪些资料,用绑定邮箱发信说明即可。

更正

昵称、绑定方式或球队归属写错了,可以自行在账号设置中修改,也可以请客服协助。

删除

注销账号、清空订阅,或只删掉某一段留言记录,说明范围就能办理。

撤回同意

关掉提醒、取消订阅即视为撤回对应授权,之后不再产生新的相关记录。

两种渠道,任选其一

把诉求写清楚,我们按序处理

发邮件到客服邮箱,或通过站内「看台留言板」提交,都是有效入口。为了让处理更快,请注明账号、涉及球队或文件名称,以及你希望达成的结果。

客服邮箱 contact@sprint-yidong.com.cn
服务电话 400-8332-8321
看台留言板 站内提交,可与客服往来记录一并留档

客服邮箱工作日 10:00–18:00 回复;看台留言板提交的问题会进入同一处理队列。若你想先了解账号与订阅的使用规则,可查看 使用说明;遇到具体操作卡点,答疑中心里有按场景整理的答案。

还想确认别的?看台随时接着答。