答疑中心 · 西藏

卡在哪一步,就从哪一组问题开始

轮次编号对不上、榜单名次和别处不一样、文件下载完不知道先看哪一份——这些在亿动看台的答疑中心里都能顺着场景找到处理办法。 每组回答都写到能直接照做的程度,看完就能回到赛程、榜单和资料区继续。

夜间的看台边,一名观众低头查看手持设备,屏幕的冷光映在护栏与座席边缘

赛程翻不完、找不到某一轮

03 个问题
01 周五晚上想把周六、周日的场次一次看完,怎么翻最快?

先进赛程栏目把日期定在周六,再把范围收窄到你跟着的那个联赛,两天的场次会连在同一条时间轴上,一路往下滑就行。数据每 5 分钟刷新一次,不用手动重整页面;碰到重大赛事,分钟级更新通道会打开,开球时间和比分的变化基本同步到场。

02 找某一轮的比赛,翻了好几屏都没看到,问题出在哪?

多数是轮次编号没对上。资料下载区的文件按“联赛-赛季-轮次-日期”命名,拿同一份赛程表把编号比对一下,再回到赛程栏目按日期定位,通常一两次筛选就能落到目标场次。跨赛季的场次记得确认赛季字段,两个赛季会出现相同的轮次号。

03 想把场次表带到球场,或者发到球队群里,有现成的吗?

资料下载区里有可以直接转发的赛程表文件。打印出来贴在更衣室,或者丢进群聊都可以,文件名里带着生成日期,队友一眼就知道手里拿的是哪一版。

榜单名次和别处不一样

03 个问题
01 测试版亿动体育积分榜上的名次,和我另外看到的榜单对不上,是哪边错了?

先看当前用的是哪种排序方式。这份榜单支持胜场、积分、净胜分等 6 种排序切换,名次会跟着变,同分球队在不同排序下前后调换是常有的事。把排序切得和参照的那份一致,两边通常就对上了。

02 榜单更新到第几轮了?

同步更新至最新轮次,节奏和赛程栏目一致。想看某一轮当时的名次,可以到赛事观察页翻对应的榜单解读,或者对照资料下载区里的往期战报。

03 这一轮明明赢了,为什么我的球队名次还掉了一位?

赢了还掉名次,多半是同分球队之间的净胜分或者相互战绩发生了变化。名次下降在页面上用绛红标出,一眼能看到。把排序切到净胜分,差在哪一分就清楚了。

订阅了球队,提醒在哪儿看

03 个问题
01 最多能同时跟踪几支球队?

20 支。主队、同城对手再加上青训梯队,一般够用。球迷社群的组织者通常会把自己和群友常聊的那几支一起挂上。

02 订阅之后,更新提醒会出现在哪里?

赛程与榜单栏目右侧有一个固定的订阅按钮,点进去就是你的追踪列表。轮次更新、开球时间调整会在这里亮出新标记,不用另外装客户端。

03 不想继续追了,怎么停?

在同一个位置点一下就能停止追踪,之后不再出现新标记。订阅过程中留下的记录怎么处理,数据保护说明页里有完整说明。

文件下载完,不知道先看哪一份

04 个问题
01 资料区一共有几类文件?

战报 PDF、赛程表、球队对照手册等 5 类。大屏版赛事资料库的常用人群里,球迷社群组织者和青训教练拿赛程表、战报比较多,体育教师和赛事志愿者更常用球队对照手册。

02 文件名一长串,怎么读?

从左到右依次是联赛、赛季、轮次和生成日期,你要找的那一轮在文件名里有固定位置。把文件名念给队友听,对方立刻就知道这份材料对应哪一场。

03 每份文件后面的时间戳是做什么用的?

方便你对照往期战报和最新轮次。转发之前扫一眼时间,就不会把上一轮的材料当成这一轮的用。

04 下载之后能怎么用?

打印、张贴、群内转发都行。课堂阅读材料、训练课安排、社群赛后的复盘,直接用对应那一轮的 PDF 就可以。引用与转发的范围,使用说明页写得比较细。

暗光桌面上的赛程表打印件,旁边放着几支记号笔,纸面留着圈画与批注

还有问题,找谁问

03 个问题
01 看台留言板怎么用?

在站内“看台留言板”写下问题就行,客服在工作日 10:00-18:00 回复。留言板累计处理用户问题 3.7 万条,常见情况基本都有现成答案。

02 想直接联系,用哪个渠道?

客服邮箱 contact@sprint-yidong.com.cn,服务电话 400-8332-8321。涉及订阅记录或账号的查询,在邮件里写清球队名称和轮次,回复会快一些。

03 球迷社群集体看球,想投到大屏上,怎么打开更合适?

桌面端提供 1920px 大屏适配模式,与移动端界面同源。赛程表和榜单可以一次铺满整块屏幕,社群集体观看、赛事志愿者在大屏前值守都用得上。

翻完这一页,问题还在?

把你用的设备、想查的球队和轮次一并说清楚,人工回复会更快落到点子上。